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| 事项 | 怎么处理 |
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| 报错 / 闪退 | 发邮件并附上客户端版本号、报错原文或截图；必要时我们会让你导出日志 |
| 重复扣款 / 会员没到账 | 发邮件附订单号与支付时间，核对后原路退回或补开会员 |
| 开发票 | 客户端「订单与发票」里提交，填抬头与接收邮箱；单位发票需纳税人识别号 |
| 功能建议 | 发邮件说明使用场景，我们会评估后进开发排期 |
| 商务合作 | 发邮件说明合作形式与规模，标题注明「合作」 |
| 内容合规 | 发现平台被用于违规内容，发邮件举报，我们会核查并处置 |
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